V souladu s občanským zákoníkem nám můžete zboží zakoupené na e-shopu vrátit do 14 dnů bez udání důvodu.
Nejčastěji se tak děje v případech, kdy netrefíte správnou velikost obojku nebo vodítka.
Zboží prosím vracejte ve stavu, v jakém jste ho obdrželi, bez známek používáni nebo jiné úpravy.
Pokud budete chtít zboží vyměnit za jinou velikost nebo barvu po době delší, než 14 dnů, určitě to nebude problém.
V případě jakýchkoliv dotazů nás můžete kontaktovat:
Telefonicky: +420 775 955 058 (po-pá 8:00-17:00)
E-mailem: info@vasezvire.cz
Kde vyplnit údaje o vrácení?
Po přihlášení do vašeho účtu naleznete přehledné a snadno vyplnitelné online formuláře. Po přihlášení budete moci jedním kliknutím vybrat objednávku a zboží ke kterému se požadavek vztahuje.
Nemáte u nás založený účet?
Vyplňte požadavek ZDE.
Kam nám vrátit zboží?
- Zboží zabalte
- Odešlete, bez dobírky, na adresu našeho podacího místa u Zásilkovny.
- Podání provádíte přes aplikaci Zásilkovny - NÁVOD ZDE.
Adresa pro odeslání vráceného zboží :
Vaše Zvíře s r.o.
DEPO Zásilkovna, K Hrušovu 292, 102 00 Praha-Štěrboholy